TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Contrato celebrado el ____ de ____ de 20___ entre __________ y Help English Preparation. Le rogamos que lea detenidamente los siguientes términos y condiciones de compra (colectivamente, los “Términos de Compra”). Estos Términos de Compra constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Help English Preparation. (la “Compañía”) en cuanto a la adquisición, por parte de usted, de _____ curso(s) Help English Preparation de _____ meses de duración (el “Curso”), ofrecido por la Compañía de acuerdo con el interés demostrado por Ud. en su visita a la página web www.helpenglishprep.com. AL UTILIZAR EL CURSO USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA OBLIGARSE LEGALMENTE A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE COMPRA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, POR FAVOR NO PROCEDA CON LA ADQUISICIÓN CONTEMPLADA EN VIRTUD DEL PRESENTE
Estos Términos de Compra están sujetos, y se incorporan por medio de esta referencia, a los Términos de Servicio de la Compañía. Le rogamos que lea detenidamente los Términos de Servicio que se encuentran disponibles en www.helpenglishprep.com ya que contienen importantes términos y condiciones sobre el Curso, entre otros, detalles sobre los materiales y recursos del Curso y otros derechos, limitaciones y obligaciones entre las partes. En caso de conflicto entre los Términos de Compra y los Términos de Servicio, prevalecen estos Términos de Compra. PRECIOS Usted conviene en pagar (adjunto a numero de proforma # ________ )por el Curso, tal como se describe en los Términos de Servicio y en www.helpenglishprep.com en el momento de la compra (“Precio de Compra”). El Precio de Compra incluye impuestos, no incluye derechos ni aranceles aduaneros, por los cuales usted será el único responsable (salvo los impuestos basados en la renta neta de la Compañía). Cuando la Compañía tenga la obligación legal de pagar o cobrar cualquiera de dichos impuestos, usted deberá reembolsar el importe correspondiente. Si usted estuviera exento de cualquiera de dichos impuestos, deberá proporcionar una exención válida a la Compañía. Por favor tenga en cuenta que sus pagos corresponden a una transacción nacional o internacional en caso de encontrase fuera de territorio ecuatoriano. Por lo tanto la Compañía le facturará el Precio de Compra anteriormente definido en base a estos términos y condiciones, y que dicho Precio podría ser convertido a Dólares de los Estados Unidos de América (USD) para procesar el cargo correspondiente, en cuyo caso la Compañía no es ni será responsable por cualquier tasa, comisión o costo aplicable que pudiese aplicar su banco; tampoco por cualquier ganancia o pérdida que pudiere resultar de esta operación de cambio de divisa en la fecha en que se procese el pago. PAGO Para su comodidad, la Compañía le facturará el Precio de Compra al contado mediante deposito o transferencia o pagos con tarjeta de crédito. Si EL CLINETE tiene un refinanciamiento mensual la primera cuota tendrá un valor de $35.00 USD como valor de inscripción, será cobrada cuando Ud. acepta estos Términos de Compra. Los pagos restantes serán facturados y cobrados de manera mensual en las siguientes cuotas acordadas, cobros que se realizarán por meses adelantados y cada uno de los pagos no serán reembolsables. El único pago rembolsable será el del primer mes aplicaría aquí a las garantías del estudiante El importe cargado incluirá la parte del Precio de Compra antes descrita, y adicionalmente cualquier impuesto aplicable, tasa u otro cargo que pudiera corresponder por ley. Su pago debe hacerse a través de los sistemas autorizados de la Compañía Datos autorizados pagos del nombre del titular de cuenta Formas de Pago La inscripción y el primer abono se podrá realizar en cheque nacional, tarjeta de crédito, transferencia o depósito bancario en nuestra cuenta local:  mediante el sistema seguro de DATALINK verificando siempre que sea el nombre de la institución o Representante legal y los centros de recogida autorizados. TENGA EN CUENTA QUE EL CALENDARIO DE PAGOS ANTES DESCRITO ES SÓLO PARA SU COMODIDAD Y QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE COMPRA, USTED ES RESPONSABLE DEL PRECIO TOTAL DE COMPRA. ESTOS TÉRMINOS DE COMPRA NO CONSTITUYEN UN CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN. Si por cualquier motivo Ud. no está de acuerdo con el Servicio, Ud. tiene el derecho de cancelar el curso, recibir un rembolso del monto pagado y rescindir la relación comercial con la Compañía, siempre y cuando su solicitud de cancelación sea realizada dentro de los primeros siete (7) días desde su inscripción, la cual será efectiva desde la fecha de compra. A estos fines cualquiera sea su motivo para cancelar el Curso, deberá contactar a un asesor de la Compañía a través de llamada telefónica al número (02) 521-0438 Una vez recibida su solicitud para terminar el Curso dentro del período antes indicado, la Compañía cancelará estos Términos de Compra asociados a su Cuenta, y le reembolsará todos los montos que han sido pagados. Por favor tenga en cuenta que los reembolsos solo se realizarán a través del instrumento de pago que Ud. ha proporcionado a la empresa. Ud. entiende que en caso de ejercer el derecho de terminar el Curso dentro de los primeros siete (7) días, su banco o institución financiera que emitió su Tarjeta de Crédito y/o instrumento de pago, son los únicos responsables para completar la acción de reembolso luego de que la Compañía le haya enviado la solicitud. Dependiendo de los procesos de su banco, institución financiera, o ente emisor de su Tarjeta de Crédito, la orden de cancelación y reembolso podría demorar hasta sesenta (60) días en aparecer en su cuenta. Ud. entiende que es responsable por el monto total de la compra correspondiente a su Curso HELP ENGLISH PREPARATION. Este compromiso de pago nace desde la fecha en la que realiza esta compra de su Curso de acuerdo con los términos contenidos en el presente documento. RENOVACIÓN BAJO SOLICITUD Después de transcurrido el curso en el mes número _____ (el ‘período inicial’), Ud. seguirá disfrutando del servicio sobre una base mensual de renovaciones bajo solicitud, pagando la fracción mensual equivalente a ________ (el “Precio de nivel”) por cada curso. A tal efecto, el Cliente acepta que la Compañía no puede renovar su servicio sin previa autorización del cliente las renovaciones se manejaría con el departamento pertinente
Planes de pago
Una vez inscritos los estudiantes recibirán una confirmación con su número de estudiante (código y contraseña de su plataforma de estudio). En el
momento de la inscripción después de haber realizado el pago de se entregará una cotización al estudiante, leída y aprobada por ambas partes, la cual detallará el costo total del curso y lo incluido en el mismo. Este valor puede llegar a cambiar si el contratante no cumple con los pagos, eliminando cualquier tipo de descuento, o si el contratante decide modificar lo solicitado en el programa. El segundo abono debe ser realizado dentro de los 30 días posterior a la inscripción y corresponde al 50% del curso Cualquier oferta promocional confirmada en el momento de la inscripción se mantendrá siempre y cuando el estudiante cumpla el plan de pago yo reduzca el tiempo de duración del curso seleccionado ni cambie el tipo de curso o fecha de inicio.
Se considera incluido en el costo del curso Curso seleccionado (el número de lecciones varía de acuerdo al tipo de programa)
24 clases vía zoom (dar. 01:00 hora) plataforma de estudio (libro estudiante libro de trabajo) asesor estudiantil canales de apoyo
No está incluido en el costo del curso (valores que serán presentados en la cotización Clases adicionales de sesiones privadas Clases de recuperación
Horarios de clases y asistencia Las clases que se ofrecen vía se llevan a cabo en bloques de 3 días entrelíneas, en un horario entre 7:00 y 21:00 horas. Las clases de idiomas tienen una duración de al menos 65 minutos y usualmente van en bloques de 1 lección independiente al trabajo de plataforma o libro digital desempeñado en horario fuera de clase
Vacaciones y días festivos No se agendará ninguna clase para ningún estudiante bajo ningún parámetro en días festivos a nivel nacional
Exámenes de Ubicación Antes de iniciar el curso on line, los estudiantes deberán realizar una evaluación del nivel de idioma que será enviada vía correo y sometida a nuestra página El resultado será utilizado para ubicar al estudiante en el nivel adecuado
Clases SF (clases SPOKEN FLUENCY) Las lecciones de Interés Especial varían acorde a la necesidad del estudiante y están sujetas a cambios por disponibilidad. Help no puede garantizar al estudiante ninguna lección de Interés Especial en particular.
Pack conversacional y/o clase conversacional de especialidad unitaria
Garantía de Aprendizaje Help Bajo la metodología de enseñanza que Help le brinda al estudiante se le otorga la garantía de que puedan tener el dominio del idioma de acuerdo al nivel contratado mediante apoyo o clases de refuerzo PARA ESTO SE COMPARA SU APRENDIZAJE INICIAL HASTA SU META ESTABLECIDA PARA PODER VER EL REFLEJO DE LA INVERSIÓN
Congelación antes del inicio del curso Los estudiantes podrán congelar el programa en cualquier momento antes del inicio del mismo, siempre y cuando esté al día con el pago del curso. Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito a los correos adjuntos en la hoja de servicio Si el estudiante congela con15 días amenos programa, Help retendrá el valor del curso Cambios realizados por Help antes del inicio del programa Help se reserva el derecho de realizar cambios al programa. En caso de haber un cambio significativo, Help informará al estudiante el cambio propuesto el impacto en el precio, si aplica. Desde la fecha de notificación y en un período de hasta 15 días después dela misma, el estudiante puede: Aceptar los cambios propuestos
Aceptar el reemplazo del programa por uno equivalente o similar informa precio a la fecha del cambio, si Help puede ofrecer uno, a cancelar el programa sin tener que pagar ninguna multa adicional
Reembolsos
El estudiante/o su Representante Legal tienen un periodo de un año a partir de la fecha de finalización decurso, para solicitar por escrito el reembolso de cualquier balance a su favor producto de cambios realizados en los servicios contratados y/o terminación anticipada de los servicios. Una vez recibido el formulario de reembolso debidamente completado, firmado y con los documentos solicitados, Help procesará el mismo en un periodo de hasta 45 días hábiles.
Código de conducta del estudiante
Todos los estudiantes de Help deben firmar el código de conducta, y al hacerlo se adhieren a las reglas y políticas de Help por la duración de su programa. Conductas inapropiadas incluyendo, pero no limitadas a; actividades ilegales, actividades que interrumpan deliberadamente el ambiente de aprendizaje o dañosa la imagen de Help o de otros estudiantes, resultarán en penalidades, multas, suspensión y/o expulsión, sin lugar a reembolsos.
Información personal: Los datos personales del estudiante, así como toda la información adicional suministrada por el estudiante en su planilla de inscripción, serán procesados por Help los efectos de completar su reserva, proporcionándoles los productos servicios para el servicio del cliente, o según lo necesario para dar cumplimiento a lo establecido en el contrato entre el estudiante y Help.
Help puede compartir los datos personales del estudiante con sus afiliados corporativos, y otros socios comerciales tanto dentro como fuera de país Heló cuenta con los sistemas adecuados para la transferencia segura dela data fuera de Ecuador, incluyéndolas cláusulas de protección de datos adoptadas por la Comisión europea. Help y sus afiliados también pueden utilizarlos datos personales del estudiante, junto con información obtenida sobre ellos a partir de fuentes de terceros, para promocionar productos y servicios de Help, incluyendo promociones especiales basadas en los intereses del estudiante.
El estudiante tiene el derecho de, en cualquier momento, retirar su consentimiento y oponerse a que Help haga uso de sus datos personales con fines de promoción de sus productos y servicios poniéndose en contacto con Help en la dirección que se indica abajo. Help solo mantendrá los datos del estudiante durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que han sido recogidos o de acuerdo a los plazos establecidos por la ley y las buenas prácticas de mercado, a menos que sea necesaria una mayor retención para el cumplimiento de una obligación legal.
Help guardará los datos personales con fines de promoción y marketing hasta que el estudiante retire su consentimiento. Si al estudiante le gustaría tener una copia de la información personal que Help tiene sobre ellos, o una copia de las cláusulas de protección de datos, o si desea rectificar o borrar sus datos personales, o restringir el tratamiento o de otra manera oponerse a Help para el procesamiento y uso de su derecho de portabilidad de datos, por favor póngase en contacto con el Organizador (controlador de datos) en la siguiente dirección a través del formulario disponible en www.helpenglishprep.com. Si el estudiante desea presentar una queja debe contactar al supervisor de ventas. Por favor véala política de privacidad de Help sobre como procesa tus datos y tus derechos.
Material fotográfico y de video
Al firmar este contrato de adhesión– Términos Condiciones-, el estudiante o sus padres o representantes aceptan que Help, con el propósito de
promo versus productos y servicios, pueda utilizar libremente todo el material fotográfico, de sonido y video en donde aparezca y que haya sido creado por el personal de Help durante el programa de estudio, sin previa aprobación del estudiante. Así mismo el estudiante acepta que Help utilice libremente todo el material que éste publique en redes sociales como Instagram y Twitter, con el hashtag: #helpenglishprep o cualquier otro# inventado o promocionado por hepl en cualquier campaña publicitaria de sus productos o servicios.
Errores ortográficos
Help se reserva el derecho a corregir errores ortográficos y no está atada por obvias inexactitudes. Promociones o Descuentos
Si el estudiante se beneficia de una oferta, esta oferta estará condicionada a la fecha, duración y tipo de curso seleccionado. Las ofertas tienen tiempo limitado de inscripción, si el estudiante cancela o reduce el número de semanas una vez iniciado sucurso en destino el descuento automáticamente se elimina y el rembolso se realizará, según el caso, sin el descuento. Vigencia del Contrato de Adhesión. – Términos y Condiciones.
PREGUNTAS Si Ud. tiene alguna pregunta o comentario relacionado a estos Términos de Compra, por favor siéntase libre de contactar a un asesor de la Compañía a través de llamada telefónica al número o a través de los medios de contacto disponibles en la página web www.helpenglishprep.com. Notificaciones para Help English Preparation Att: BUFETE JURIDICO MENDIETA & ASOCIADOS__________ * El Cliente Open Education LLC La Compañía *Por firma electrónica a las _____ horas del _____ de _________ de 20___.
Por favor completa este formulario y envíalo por correo o por fax, junto con la cuota de inscripción de USD $ NA/, correspondiente al costo ( Anexo hoja de proforma ). Si tienes dudas por favor contáctanos a sales@helpenglishprep.com
Nombre(s)
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Apellidos
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CI o Pasaporte
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Dirección Domicilio
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Ciudad……………………………………………………………
Teléfono ………………………………………………………..
Celular ……………………………………………………………
Correo electrónico (obligatorio)
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Nombre del Colegio o Empresa (obligatorio)
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